[RÉGLÉ] 504 Gateway Time-out lors de la mise à jour 3.7.5 vers 3.8.0

[casdyn]

Bonjour,

J'ai déjà réalisé avec succès la mise à jour de Joomla 3.7.5 vers Joomla 3.8.0 sur 2 sites.

Voulant faire la même mise à jour sur un troisième site, je fait face à une difficulté :
- le site lui même fonctionne correctement,
- l'administration du site fonctionne correctement,
- par contre, lorsque je met en œuvre le composant de mise à jour, le serveur ne répond pas et j'obtiens le message "504 Gateway Time-out".

Quelle pourrait être la cause de dysfonctionnement ?
La seule particularité du site qui pose problème est d'être un site bilingue, mais je ne vois pas en quoi cela pourrait jouer.

Quelqu'un aurait-il une idée ?

[manu93fr]

Re : 504 Gateway Time-out lors de la mise à jour 3.7.5 vers 3.8.0

Bonsoir,
quel hébergeur ? Quelle formule d'hébergement ?
Il y des discussions récentes sur le sujet

https://forum.joomla.fr/showthread.php?220933-OVH-mises-%C3%A0-jour-Joomla-%283-7-1-3-7-2-%29-qui-ne-passent-pas-sur-certains-SERVEURS

[casdyn]

Re : 504 Gateway Time-out lors de la mise à jour 3.7.5 vers 3.8.0

Merci, je suis en mutualisé chez OVH, je vais donc approfondir la question à partir de la discussion en lien. Je remarque cependant que le back-up on update ne se lance pas non plus et que ce problème ne s'était pas présenté lors des updates précédents.

[Maalwe]

Re : 504 Gateway Time-out lors de la mise à jour 3.7.5 vers 3.8.0

Bonjour,

Casdyn, as-tu trouvé une solution ç ce problème ?

Si c'est le cas, penses à en faire profiter la communauté stp

Merci.

[lnablonde]

Re : 504 Gateway Time-out lors de la mise à jour 3.7.5 vers 3.8.0

Le mutualisé chez OVH c'est Kimsufi Web non ? si c'est ça, c'est pas la peine de chercher le problème ;-)

As-tu le même problème lorsque tu veux installer un composant ?

[casdyn]

Re : 504 Gateway Time-out lors de la mise à jour 3.7.5 vers 3.8.0

Casdyn, as-tu trouvé une solution ç ce problème ?

Bonjour,
Sur les 8 sites Joomla 3 que je gère (7 en mutualisé chez OVH et 1 en mutualisé chez 1&1), 7 sites ont passé tout à fait normalement la mise à jour de 3.7.5 à 3.8.0 (3.8.1 aujourd'hui). Un seul site, hébergé chez OVH, pose problème et je n'ai pas eu le temps de creuser la question, pour le moment il tourne correctement en 3.7.5.

[casdyn]

Bonjour,

Je reviens vers le forum après avoir fait un certain nombre d'essais qui permettront peut-être de mieux cerner la nature du problème.

- J'ai installé une copie du site 3.7.5 sur un autre hébergement mutualisé OVH, puis fait une mise à jour (méthode standard) directement en 3.8.1 : tout est OK, le site 3.8.1 est opérationnel.

- Je suis revenu sur le site 3.7.5 et tenté une mise à jour directement en 3.8.1 : c'est un échec.

Cela confirmerait que le problème viendrait bien des paramètres de l'hébergement du site 3.7.5
Pour creuser la question, j'ai édité les informations système des 2 sites : voir fichiers joints systeminfo-joomla3.7.5 et systeminfo-joomla3.8.1

De mon coté, je vais soumettre ces 2 fichiers à OVH, mais je ne m'attend pas à une réponse satisfaisante de leur part.

PS - Impossible de joindre les fichiers systeminfo, ils sont refusés par le Forum car de taille supérieure à 48,8 ko : ils font respectivement 90 et 80 ko, ce qui n'est vraiment pas excessif.

[manu93fr]

Bonjour,
le message "504 Gateway Time-out" sur les hébergement Ovh est assez courant ces temps-ci ... surtout depuis qu'ils ont basculé les serveur sur la nouvelle version d'Apache
Pour te situer le souci, c'est "au p'tit bonheur .. la chance" .. cela apparaît sur certains serveurs .. puis ça disparaît .... puis ça réapparaît !!!!

Lorsque ton site affiche ce message pour la mise a jour, tu ne peux RIEN faire (surtout en mutualisé), il faut télécharger le paquet zippé que tu as en lien dans l'onglet "mise a jour directe" puis passer par l'onglet "Transférer et mettre a jour" pour l'installer

[casdyn]

Merci.
Le composant de mise à jour Joomla affiche l'avertissement :

Le répertoire temporaire PHP n'est pas défini Le répertoire temporaire PHP est celui que PHP utilise pour stocker un fichier enregistré avant que Joomla puisse y accéder. Bien que l'absence de définition ne soit pas toujours un problème, si vous avez des erreurs concernant la non-détection des fichiers ou manifestes envoyés, définir ce répertoire dans votre fichier php.ini pourrait régler ce problème.

Est-ce que je peux passer outre ?

[manu93fr]

Est-ce que je peux passer outre ?

Oui .. mais en faisant tes tests tu aurais eu ta réponse ...
N'oublie JAMAIS de faire une sauvegarde AVANT

[casdyn]

C'est OK, merci, le site est maintenant en 3.8.1

[dolmenhir]

cela apparaît sur certains serveurs .. puis ça disparaît .... puis ça réapparaît !!!!

C'est comme les clignotants : un coup ça marche, un coup ça marche pas....
ou ils ont branché le serveur sur la guirlande de Noel...

C'est OK, merci, le site est maintenant en 3.8.1

Pense à mettre ton message sur "réglé"

[manu93fr]

ils ont branché le serveur sur la guirlande de Noel

Faudra mettre les doigts dans la prise ... et ça me tente pas trop

Pense à mettre ton message sur "réglé"

C'est déja fait depuis son dernier post ... j'ai l'impression qu'il y a un souci avec ce prefixe [Réglé], tout le monde le voit bien ?

[dolmenhir]

C'est déja fait depuis son dernier post ... j'ai l'impression qu'il y a un souci avec ce prefixe [Réglé], tout le monde le voit bien ?

Ben je l'ai pas vu quand j'ai répondu... d'où ma réponse justement...
Cela dit, ça fait déjà 2 ans que je dois changer mes lunettes...

[lesoutier]

j'ai l'impression qu'il y a un souci avec ce prefixe [Réglé], tout le monde le voit bien ?

Ben non justement. Avant le préfixe [RÉGLÉ] (c'était valable aussi popur les autres préfixes) aparaissait dans la barre de titre de l'onglet ou de la fenêtre, ce qui fait qu'il était visible en permanence. Maintenant il n'aparait plus que sur le premier message de la première page, ce qui fait que si le fil a plusieurs pages c'est un peu laborieux.